Política de Privacidade
Resumo
- Quem trata seus dados: Nítido Tecnologia da Informação Ltda., CNPJ 68.960.102/0001-92.
- O que coletamos: os dados que você informa no formulário, dados técnicos da sua visita e, somente com sua autorização, dados de navegação por cookies de análise e marketing.
- Para quê: responder seu contato, entender o interesse do seu segmento pelos nossos serviços, manter o site seguro, medir resultados e, se você autorizar, enviar comunicações e exibir anúncios.
- Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site e as ações comerciais, nos limites desta Política.
- Seus direitos: você pode acessar, corrigir, excluir ou revogar autorizações a qualquer momento pelo e-mail contato@nitido.info.
- A quem esta Política se aplica
- Quais dados coletamos
- Finalidades e bases legais
- Qualificação de contatos
- Compartilhamento
- Transferência internacional
- Por quanto tempo guardamos
- Segurança
- Seus direitos
- Cookies
- Crianças e adolescentes
- Links de terceiros
- Alterações
- Contato
1. A quem esta Política se aplica
Esta Política explica como a Nítido Tecnologia da Informação Ltda. (“Nítido”, “nós”), inscrita no CNPJ sob o nº 68.960.102/0001-92, com sede em São Paulo/SP, trata dados pessoais de quem visita o site nitido.info ou entra em contato conosco por ele, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).
Para os tratamentos descritos aqui, a Nítido atua como controladora dos dados.
Esta Política não se aplica à plataforma da Nítido nem aos serviços contratados. O uso da plataforma é regido por termos de uso e documentos próprios, apresentados no momento do acesso ou da contratação.
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados que você nos informa
Ao preencher o formulário de contato:
- Obrigatórios: nome, e-mail e segmento de atuação.
- Opcionais: telefone ou WhatsApp, empresa e mensagem.
- Suas escolhas: ciência desta Política e, se marcada, a autorização opcional para receber comunicações por e-mail, com data e hora de cada registro.
Pedimos que você não inclua na mensagem dados pessoais sensíveis ou dados de terceiros que não sejam necessários para o contato.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Dados técnicos e de segurança: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e dispositivo, sistema operacional e páginas acessadas.
- Origem da visita: página ou site de onde você veio, parâmetros de campanha presentes no endereço (como
utm_source,utm_campaign) e identificadores de clique em anúncios (comogclidefbclid). Quando você envia o formulário, essas informações podem ser associadas ao seu contato para sabermos qual canal gerou o interesse. - Dados de navegação por cookies e tecnologias semelhantes: coletados somente se você autorizar as categorias de análise ou marketing, conforme a Política de Cookies.
2.3 Dados obtidos de outras fontes
Para entender melhor quem nos procura, podemos complementar os dados do seu contato com informações públicas e de natureza profissional, como:
- dados cadastrais da empresa informada, disponíveis em bases públicas (por exemplo, a partir do CNPJ);
- cargo, área de atuação e informações publicadas pela própria empresa ou pelo próprio profissional em canais de acesso público.
Também podemos receber, das plataformas de anúncios, relatórios sobre o desempenho de campanhas. Esses relatórios são, em regra, agregados e não identificam você individualmente.
3. Finalidades e bases legais
Só tratamos dados quando há uma finalidade definida e uma base legal prevista no art. 7º da LGPD:
| Finalidade | Dados utilizados | Base legal |
|---|---|---|
| Responder seu contato, esclarecer dúvidas e apresentar os serviços da Nítido | Dados do formulário | Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Registrar o histórico de relacionamento e dar continuidade à conversa comercial iniciada por você | Dados do formulário, origem da visita e histórico de interações | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Qualificar e priorizar contatos por segmento e porte da empresa (item 4) | Dados do formulário e dados profissionais públicos (item 2.3) | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Enviar comunicações por e-mail, como novidades, conteúdos e convites | Nome, e-mail, segmento e interações com os e-mails (aberturas e cliques) | Consentimento (art. 7º, I), dado ao marcar a opção no formulário |
| Medir a audiência e melhorar o conteúdo e a navegação do site | Dados de navegação por cookies de análise | Consentimento (art. 7º, I) |
| Medir o resultado de campanhas, exibir anúncios da Nítido e criar públicos semelhantes no Google e na Meta | Cookies de marketing e identificadores de clique | Consentimento (art. 7º, I), dado pelos cookies de marketing |
| Manter o site seguro, prevenir spam, fraudes e acessos indevidos e guardar registros de acesso | Dados técnicos e de segurança | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, e art. 15 do Marco Civil da Internet) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais | Os dados necessários em cada caso | Obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Quando usamos o legítimo interesse, avaliamos previamente se o tratamento é necessário, se é compatível com o que você pode razoavelmente esperar e se respeita seus direitos. Você pode se opor a esse tratamento a qualquer momento (item 9).
Quando a base é o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos realizados antes da revogação: pelo link de descadastro presente em cada e-mail, pelo botão “Preferências de cookies” no rodapé do site ou pelo e-mail contato@nitido.info.
4. Qualificação de contatos
Podemos organizar os contatos recebidos por segmento, porte da empresa, origem da visita e interesse demonstrado, para direcionar cada conversa à pessoa certa do nosso time e priorizar o atendimento.
Essa organização serve apenas à gestão comercial da Nítido. Ela não gera decisões que produzam efeitos jurídicos para você nem restringe seu acesso a informações ou serviços. Se tiver dúvidas sobre esse tratamento, você pode solicitar informações e revisão pelo canal do item 14.
5. Compartilhamento
A Nítido não vende dados pessoais. Podemos compartilhar dados, na medida do necessário, com:
- Provedor de hospedagem do site (Hostinger), que armazena o site e os registros técnicos.
- Google (Google Analytics e Google Ads) e Meta (Meta Pixel), apenas quando você autoriza os cookies correspondentes.
- Ferramentas de gestão de relacionamento (CRM) e de envio de e-mails, contratadas pela Nítido para registrar os contatos recebidos e enviar as comunicações autorizadas. Essas empresas atuam como operadoras, tratando os dados apenas conforme nossas instruções. Você pode solicitar a relação atualizada dessas ferramentas pelo e-mail contato@nitido.info.
- Assessores jurídicos, contábeis e de auditoria, sujeitos a dever de confidencialidade.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
- Potenciais investidores, adquirentes ou sucessores, em caso de reorganização societária, fusão, aquisição ou venda de ativos, sob compromisso de confidencialidade e com manutenção das proteções desta Política.
Exigimos dos fornecedores que atuam em nosso nome (operadores) que tratem os dados somente conforme nossas instruções e adotem medidas de segurança adequadas. Google e Meta também tratam dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade.
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores, como Google e Meta, podem armazenar ou tratar dados em servidores fora do Brasil, especialmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência ocorre com base nos mecanismos previstos no art. 33 da LGPD e na regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como cláusulas contratuais específicas ou o consentimento, quando aplicável.
7. Por quanto tempo guardamos
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Dados de contato e histórico comercial | Enquanto houver relacionamento ou interesse comercial e por até 24 meses após a última interação, se não houver contratação |
| Dados para envio de comunicações por e-mail | Até a revogação do consentimento |
| Registros de consentimento e de revogação relativos ao formulário | Por 5 anos, para comprovar o cumprimento da LGPD |
| Escolha de cookies | Registrada no seu navegador por 12 meses; depois disso, perguntamos novamente |
| Registros de acesso ao site (IP, data e hora) | Mínimo de 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet, e máximo de 12 meses, salvo necessidade de apuração de incidente |
| Dados de navegação por cookies | Conforme os prazos da Política de Cookies |
Findo o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, exceto quando a guarda for necessária para cumprir obrigação legal ou exercer direitos, nos termos do art. 16 da LGPD.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração e divulgação indevida, incluindo conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso restrito às pessoas que precisam dos dados, proteção contra envios automatizados no formulário e registro de acessos.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Nítido adotará as providências previstas na LGPD e na regulamentação da ANPD, incluindo as comunicações cabíveis.
9. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- portabilidade, conforme regulamentação da ANPD;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de guarda;
- informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, em caso de descumprimento da LGPD;
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, se houver.
Como exercer: envie sua solicitação para contato@nitido.info. Para proteger você, poderemos pedir informações que confirmem sua identidade. Respondemos em até 15 dias, prazo previsto na LGPD para a declaração completa. Solicitações de confirmação e acesso em formato simplificado são atendidas imediatamente, sempre que possível.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Recomendamos que, antes, fale conosco: queremos resolver sua solicitação diretamente.
10. Cookies
O site utiliza cookies necessários e, somente com sua autorização, cookies de análise e de marketing. Os detalhes, a lista de cookies e as formas de gerenciar suas escolhas estão na Política de Cookies.
11. Crianças e adolescentes
O site é voltado a profissionais e empresas do mercado imobiliário e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos esse tipo de coleta, os dados serão eliminados.
12. Links de terceiros
O site pode conter links para sites e serviços de terceiros, como fontes oficiais e redes sociais. A Nítido não controla esses ambientes, que possuem suas próprias políticas de privacidade.
13. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no site, nas ferramentas utilizadas ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização. Mudanças relevantes que dependam de consentimento serão comunicadas e, quando necessário, sua autorização será solicitada novamente.
14. Contato
Para dúvidas sobre esta Política ou para exercer seus direitos, utilize o canal de comunicação com titulares da Nítido:
Nítido Tecnologia da Informação Ltda.
CNPJ 68.960.102/0001-92
E-mail: contato@nitido.info